Condiciones Particulares para Clientes

Las presentes Condiciones Particulares regulan la relación entre TokenWines S.A. (en adelante "TokenWines") y vos, como usuario que adquiere lotes de vino a través de la plataforma tokenwines.com.ar (en adelante "el Cliente").

Para realizar compras en la plataforma, tenés que registrarte proporcionando datos verídicos y completos. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las operaciones realizadas desde tu cuenta.

• Seleccionás el lote de tu preferencia, definís la cantidad de cajas y, de corresponder, las características de personalización de etiqueta.
• El pago se realiza directamente al alias o CBU/CVU de la Bodega oferente. TokenWines no interviene ni procesa pagos — actúa exclusivamente como plataforma intermediaria.
• Debés conservar el comprobante de pago como respaldo de la transacción.

TokenWines actúa exclusivamente como plataforma de conexión entre bodegas y compradores. No es parte en la transacción comercial, no garantiza la disponibilidad del stock ni asume responsabilidad por el cumplimiento de la entrega por parte de la Bodega. Cualquier reclamo relacionado con la entrega, calidad o condiciones del producto debe dirigirse directamente a la Bodega.

• Los lotes que admiten personalización de etiqueta te permiten incorporar tu logo, texto e identidad visual al diseño.
• Sos responsable de contar con los derechos necesarios sobre los elementos que incorpores en el diseño de la etiqueta (logotipos, imágenes, textos).
• La Bodega revisará y aprobará cada diseño antes de su producción. El proceso puede implicar rondas de ajuste entre vos y la Bodega.
• En los lotes que apliquen recargo por personalización, ese porcentaje se te informará antes de confirmar la compra.

• Algunos lotes corresponden a producción no elaborada al momento de la compra (embotellado de barrica, producción de parcela, u otros). En estos casos, la fecha de entrega indicada es estimada y puede variar según el proceso de elaboración y crianza.
• En caso de pérdida parcial de la cosecha por causas no imputables a la Bodega, recibís una nota de crédito proporcional al monto abonado, aplicable a cualquier producto de la Bodega, a convenir directamente entre las partes.
• En caso de pérdida total o fuerza mayor debidamente documentada, la Bodega puede ofrecerte una nota de crédito por el total abonado, aplicable a cualquier producto de la Bodega, a convenir directamente entre las partes.
• TokenWines no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento de la entrega en lotes de producción futura.

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para gestionar tu cuenta, procesar tus compras y enviarte comunicaciones relacionadas con la plataforma. TokenWines no cede tus datos personales a terceros, salvo a la Bodega oferente en la medida necesaria para coordinar la entrega del pedido. Podés solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de tus datos personales escribiendo a contacto@tokenwines.com.ar.

TokenWines puede modificar estas condiciones con un preaviso mínimo de treinta (30) días corridos, notificándote por correo electrónico al domicilio registrado. La continuidad en el uso de la plataforma después de dicho plazo implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Para cualquier controversia derivada de esta relación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Al completar tu registro como Cliente en la plataforma TokenWines, declarás haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Particulares.